ENVIO
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DEVOLUÇÕES
Peças de joalheria, como colares e pulseiras, podem ser devolvidas 7 dias após a entrega com reembolso total. Os itens podem ser trocados no prazo de 14 dias após a entrega. Envie um e-mail para sales@mateonewyork.com com o respectivo número do pedido. Nenhuma troca ou devolução de brincos furados por motivos óbvios de saúde. Peças iniciais e itens feitos sob encomenda, feitos para clientes individuais, não são retornáveis. Não há devolução ou troca de couros ou peles. Se você comprou uma joia Mateo New York de um revendedor terceirizado, deverá entrar em contato diretamente com o revendedor original onde o item foi comprado.
PEDIDOS
Todos os pedidos feitos levam de 2 a 3 semanas para serem feitos, a menos que o estilo esteja na seção pronto para envio do site. Depois que um pedido é feito, ele só pode ser cancelado em 48 horas. Após o início da produção do pedido, o mesmo não poderá ser cancelado. Somos uma equipe pequena e respeitamos o tempo dos nossos artesãos e o processo de confecção das joias. Cada peça é feita sob encomenda na cidade de Nova York.
Mateo New York reserva-se o direito de recusar vendas ou cancelar pedidos feitos por um cliente que viole os termos do site ou conforme determinado de outra forma por Mateo New York.
PROMOÇÕES
As promoções não são aplicáveis a compras anteriores, apenas são aplicáveis no momento da compra, durante o prazo estipulado.
TABELA DE TAMANHOS
| TAMANHO DA PULSEIRA | TAMANHO DO PULSO (polegadas) | TAMANHO DO PULSO (cm) |
|---|---|---|
| Muito pequeno | 6,5" | 16,51 centímetros |
| Pequeno | 7" | 17,78 centímetros |
| Médio | 7,5" | 19,05 centímetros |
| Grande | 8" | 20,32 centímetros |
| Extra grande | 8,5" | 21,59 centímetros |
Aviso de privacidade on-line
Data de vigência: 1º de janeiro de 2020
Nós da Mateo New York Inc. respeitamos suas preocupações com privacidade. Este Aviso de Privacidade Online descreve os tipos de informações pessoais que coletamos em www.MateoNewYork.com e como usamos essas informações. Também descrevemos as medidas que tomamos para proteger a segurança das informações.
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